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门诊召开优质护理服务推进会

发布时间:2016-4-6 14:45:40   点击:
 

 314日下午,门诊优质护理服务主题会议在门诊内科示教室召开,会议由门诊周永红护士长主持,门诊各护理单元质控员和部分导诊护士参加了会议。

周永红护士长作了题为提高认识,推进门诊优质护理服务的主题发言,回顾了创建三甲工作以来门诊优质护理服务工作,并针对目前门诊护理服务中存在的问题提出了相应对策。周护长首先充分肯定了近两年来门诊优质护理服务所取得的成绩,周护长指出,去年门诊工作量逾86.8万人次,各科室克服重重困难,圆满完成了各项治疗护理任务,为医院的健康、快速发展做出了巨大的贡献。接着,周护长向门诊全体护士提出三点要求:一是服务优,强调要进一步优化门诊流程,注重服务态度,提升窗口形象;二是专业精,希望大家钻研业务,提升专业水平,发扬高年资护士带帮年轻护士的优良传统,共同提高;三是身体棒,嘱咐大家有张有弛地工作和生活,保持身心健康。

到会的每位护士从临床一线对医院开展优质护理管理的理解、目前执行细节中存在的困难等方面畅所欲言,依次逐个提出了个人建设性意见。会后,门诊各护理单元质控员表示,各科将进一步转变从被动到主动的服务理念,优化服务流程,采取行之有效的健康教育,针对科室就诊人群需求推出相应的服务新举措,提升窗口形象,推动门诊优质护理服务工作再上新台阶。朝着打造以科学护理、特色护理、人文护理为特色的优质护理品牌的目标而继续努力。

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